19世紀美國商人和營銷先驅約翰·瓦納梅克說:“我花在廣告上的錢有一半被浪費了。問題是,我不知道是哪一半?!?
在活動數據方面,許多活動組織者認同瓦納梅克的觀點。他們知道他們的數據告訴了他們一些事情,只是他們不確定這些事情是什么。他們也不確定如何利用自己的數據更密切地**行業展會的命脈:合格上座率的增長。
幸運的是,今天的組織者比瓦納梅克擁有更多的數據工具和策略,通過遵循這些步驟,可以從導致出勤率增長的模式和趨勢中獲得洞見。
數據,數據無處不在
如果您像大多數組織一樣,您并不缺乏數據。你可能有以下資料:
吸引觀眾(網站訪問、社交媒體點擊、注冊)
現場參與(RFID指標,移動應用參與,第二屏幕基調數據)
展會后跟進(觀眾意見、成本、ROI)
輔助數據(CRM、會員數據、參會者興趣)
但是,您可能會發現它分散在多個部門,并以各種格式存儲。
您的第一個目標是將這些數據集中到一個地方。
這個過程非常關鍵,因為它直接影響到您如何從數據中獲得價值。首先,創建一組數據標準和治理策略,確保安全、合法和一致地收集和存儲數據。
您的目標是集成來自不同數據源的數據,這樣就可以跨所有活動開發一組核心指標。
衡量什么是重要的
收集了您的數據之后,您應該為您的貿易展關注哪些指標?
不同的事件有不同的目的,因此了解事件的成功情況并確定哪些數據點將告訴您是否已經成功,這一點非常重要。深入研究這個策略,因為可能有一些不太明顯的指標比你想象的更有影響力。
相反,要避免虛榮心指標。根據容易實現的目標來衡量你的活動是很有***惑力的,比如總體出席率。但是……參加的人對嗎?他們采取了預期的行動了嗎?
首先列出你舉辦的每項活動的商業目標,例如:
與會者滿意
向參展商展示ROI
學習及教育成效
減少與會者和參展商之間的人員流動
與競爭項目相比,改進了**
接下來,列出最重要的度量標準和關鍵的性能指標,它們會告訴您何時實現了這些目標。
請記住:合格的上座率增長是關鍵,因為它將影響所有其他topline指標,如參展商數量、贊助額和收入增長。
畢竟,你的贊助商和參展商也想在你的活動中找到合適的人。
事件數據的一個挑戰是,您可以度量數百種東西。收集數據很容易。
明白了嗎?那完全是另一回事。
度量指標的報告很容易陷入一種模式:您收集數據,對其進行報告,根據您的目標判斷事情是否看起來很好,然后迅速地繼續前進。
然而,超越膚淺的報告,才是數據真正發揮作用的地方。深入分析和模式檢測不僅可以讓您在度量的海洋中看到全局,還可以根據數據告訴您的內容來指導您的船只。
毫無疑問:手工完成這項任務既困難又耗時。有一些有用的工具可以連接您的事件生態系統的所有點的數據,并將原始數據轉換為實時數據分析儀表板,為您提供關于隨時間推移的趨勢的可操作的洞見、驗證的假設和關于您的事件策略的澄清的假設。
事件數據可以是一個強大的工具。要發揮其最佳水平,就必須有效地利用它。通過花時間組織數據、設置相關目標,然后分析數據告訴您的內容,您可以成功地***和擴展事件。
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