是什么原因讓客戶走出大門?有一個更好的報價,在別處有很好的定價,有極好的服務承諾,以及更好的質量保證。然而,這并不是客戶走向另一方的原因。不管是真是假,推銷員都應該受到責備。當顧客決定是否與一家公司呆在一起時,顧客依賴于他們與銷售人員的情感接觸比任何其他事情更重要。參加沙特吉達國際制冷暖通展覽會,如何保留客戶。
對于銷售人員來說,識別顧客的敏感度并定期收集反饋是至關重要的。滿足他們的期望是不夠的。客戶想知道你的擔心。當他們遇到問題或有嚴重的問題時,他們希望得到積極的回應。
作為一名貿易秀勇士,你有專長和知識。你知道你的行業正在發生什么,你知道你的客戶的需求。盡力幫助顧客得到所需的東西。它將建立他們對你和你公司的信心和信任。這是最有效的行動,好像沒有人知道你或認識到你帶來的價值。每天努力證明它。只是因為你在街區附近沒有自動地把每個人都帶到你的門口。
在客戶心中保持你的價值需要決心和專注。客戶需求不斷變化。你必須遠離假設。如果你對客戶的不確定性沒有即時的答案,你就無法滿足他們的需求。永遠保持聯系。經常使用您的聯系人管理數據庫來了解客戶所面臨的挑戰。不要等著打電話,直到你認為他們可能要下訂單——努力每60天打個電話或發電子郵件。
你可能在處理客戶的麻煩方面做得很好,但這并不總是足夠的。也就是你提供給客戶的思想、思想、信息、幫助和領導能力,這些客戶都有與他們做生意的特權。開始討論以他們未來的需求、新的項目或即將到來的發展領域為中心的討論。這就是如何留住客戶。想了解更多各行業展商名錄與資料,登錄198代收展會資料網【www.zg198.net】進行在線查詢下載,更多展會資料、展會名片、展會會刊等你來查看!
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