展會完畢,好多小伙伴們都滿載而回,最起碼也收獲了許多買家手刺。那怎樣能讓買家記起許多貨攤中的我們,又該如何好好使用這些手刺呢?
讓買家加深形象的方式 = 展位前攝影
想讓買家加深形象,最好的方法是跟客戶在展位前拍個照。有買家說自己很 shy,那你接待的時候能夠讓同事在旁邊***拍一下,一來加深形象知道是哪個買家,談了什么,二是回來今后郵件里發給客戶,有圖有本相,客戶能在最短的時間里想起來我們是誰,貨攤是什么姿態,談了什么產品。
展會上的手刺 = 潛在的訂單
一般公司能收 100 個左右手刺,分到每個業務員手里的也就十多個,但是不要小覷這些手刺,假定一期展位的費用是 10 萬塊錢,那么一個手刺的價值至少也在 1,000 元左右。所以我們有必要花多點精力分類盯梢一下,反正數量也不太多,仍是能夠盯梢得過來的。
客戶等級劃分 = 玩轉展會的關鍵
按照展會上談判的深入程度來分類,分別進行跟進,詳細如下:
A 等級:當場現已下單簽了 PI 的,或許一些當場付了 USD 現金的客戶
這種客戶能夠被劃分為 A 級客戶,是意向最顯著的,所以回來后要立刻按照他們的要求預備材料,安排收款,協議出產等等。對于此種客戶,要特別小心交流,一旦呈現他遲不開證或不匯訂金的狀況,請提高警戒,及時跟他交流,看是否呈現什么問題,采納相應的措施。
B 等級:詢問 item 特別多的,展會上筆記記了滿滿一大篇的客戶
這些客戶在展會上可能談的比較投機,也談判到許多細節問題,一般問的產品與工廠細節越多,意向越顯著。對于這部分客戶回來后也是要立刻跟進,把展會上沒處理的疑問及時回復,索要的樣品要立刻預備寄送,及時跟進對樣品的檢測成果及定單狀況。
這部分客戶也許最終沒有下單,但不能拋棄,仍是要一向聯絡下去,當作潛在客戶培育,有新的產品及時向他引薦,今后仍是有協作的機會。
C 等級:對價格或條款有些貳言的客戶
在展會上可能會跟一些買家在某些條款上發生貳言,比方價格、設計等。如果在展會上沒有退讓,主張回來后也不要立刻退讓,先用郵件或電話聯系起來,探探客戶口風,把自己不能退讓的利益點再做陳述,如果能夠有實例或同行比較能壓服客戶最好,實在行不通的狀況下,再根據自己公司或工廠實際狀況做調整。
D 等級:索要材料客戶和僅交流手刺客戶
有些客戶會索要樣品冊或許價格單,但可能參展商沒預備充分,展會回來后要立刻預備好發送,然后進一步跟進。不過也要提前判別一下他們索要的意圖是什么,是不是一些同行或許其它進行材料搜集的第三方。初次聯系后過了幾個星期,能夠進行第二次聯系(如發 E-mail)。當然跟進客戶也要留意交流方面的問題,不要太心急,留意說辭,把對方當成朋友。比方能夠勾起對方回憶,乃至附上合影或許產品及自己貨攤相片等等。
=============================================================讓買家加深形象的方式 = 展位前攝影
想讓買家加深形象,最好的方法是跟客戶在展位前拍個照。有買家說自己很 shy,那你接待的時候能夠讓同事在旁邊***拍一下,一來加深形象知道是哪個買家,談了什么,二是回來今后郵件里發給客戶,有圖有本相,客戶能在最短的時間里想起來我們是誰,貨攤是什么姿態,談了什么產品。
展會上的手刺 = 潛在的訂單
一般公司能收 100 個左右手刺,分到每個業務員手里的也就十多個,但是不要小覷這些手刺,假定一期展位的費用是 10 萬塊錢,那么一個手刺的價值至少也在 1,000 元左右。所以我們有必要花多點精力分類盯梢一下,反正數量也不太多,仍是能夠盯梢得過來的。
客戶等級劃分 = 玩轉展會的關鍵
按照展會上談判的深入程度來分類,分別進行跟進,詳細如下:
A 等級:當場現已下單簽了 PI 的,或許一些當場付了 USD 現金的客戶
這種客戶能夠被劃分為 A 級客戶,是意向最顯著的,所以回來后要立刻按照他們的要求預備材料,安排收款,協議出產等等。對于此種客戶,要特別小心交流,一旦呈現他遲不開證或不匯訂金的狀況,請提高警戒,及時跟他交流,看是否呈現什么問題,采納相應的措施。
B 等級:詢問 item 特別多的,展會上筆記記了滿滿一大篇的客戶
這些客戶在展會上可能談的比較投機,也談判到許多細節問題,一般問的產品與工廠細節越多,意向越顯著。對于這部分客戶回來后也是要立刻跟進,把展會上沒處理的疑問及時回復,索要的樣品要立刻預備寄送,及時跟進對樣品的檢測成果及定單狀況。
這部分客戶也許最終沒有下單,但不能拋棄,仍是要一向聯絡下去,當作潛在客戶培育,有新的產品及時向他引薦,今后仍是有協作的機會。
C 等級:對價格或條款有些貳言的客戶
在展會上可能會跟一些買家在某些條款上發生貳言,比方價格、設計等。如果在展會上沒有退讓,主張回來后也不要立刻退讓,先用郵件或電話聯系起來,探探客戶口風,把自己不能退讓的利益點再做陳述,如果能夠有實例或同行比較能壓服客戶最好,實在行不通的狀況下,再根據自己公司或工廠實際狀況做調整。
D 等級:索要材料客戶和僅交流手刺客戶
有些客戶會索要樣品冊或許價格單,但可能參展商沒預備充分,展會回來后要立刻預備好發送,然后進一步跟進。不過也要提前判別一下他們索要的意圖是什么,是不是一些同行或許其它進行材料搜集的第三方。初次聯系后過了幾個星期,能夠進行第二次聯系(如發 E-mail)。當然跟進客戶也要留意交流方面的問題,不要太心急,留意說辭,把對方當成朋友。比方能夠勾起對方回憶,乃至附上合影或許產品及自己貨攤相片等等。
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